Política de Devolução e Reembolso

Prezado cliente,

A Technovo se compromete a oferecer a melhor experiência de compra possível. Entendemos que, em alguns casos, você pode precisar devolver ou trocar um produto. Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso transparente e justa.

1. Prazo para Devolução:

Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para devolvê-lo, sem necessidade de justificativa.
Defeito: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para devolvê-lo se ele apresentar algum defeito.

2. Condições para Devolução:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
O produto deve estar acompanhado de todos os seus acessórios, incluindo manuais, cabos e etiquetas.
A nota fiscal do produto deve ser enviada junto com a devolução.

3. Como solicitar a Devolução:

Para solicitar a devolução de um produto, siga estes passos:

Acesse o site da Technovo e faça login em sua conta.
Clique em "Meus Pedidos" e localize o pedido que contém o produto que você deseja devolver.
Clique em "Solicitar Devolução" e siga as instruções na tela.
Você receberá um e-mail com as instruções para embalar e enviar o produto de volta.

4. Reembolso:

Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se ele está em conformidade com as condições de devolução. Se o produto estiver em boas condições, você receberá o reembolso do valor total da compra, incluindo o frete.

5. Prazo para Reembolso:

O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e aprovação da devolução. O valor será creditado na forma de pagamento original utilizada na compra.

6. Troca de Produtos:

Se você deseja trocar um produto por outro, siga os mesmos passos para solicitar a devolução e, em seguida, faça um novo pedido no site da Technovo.

7. Exceções:

A política de devolução e reembolso da Technovo não se aplica aos seguintes produtos:

Produtos digitais, como ebooks, softwares e cursos online.
Produtos personalizados ou sob encomenda.
Produtos que apresentem sinais de uso ou violação.
Produtos sem a embalagem original ou sem todos os seus acessórios.

8. Dúvidas e Contato:

Em caso de dúvidas sobre a política de devolução e reembolso da Technovo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail suporte.technovo@gmail.com ou pelo telefone (21) 99767-0879

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